Procédure de retour matériel :

Merci de nous retourner vos produits dans un colis postal, avec une copie de la facture. Les produits devront être propres, dans leur emballage d’origine non ouverts.

Attention: Les retours non accepter tel que les boites ouvertes, sac ouvert ou déchiré, produit monté, trace de colle, rayure etc sont à la charge du client pour leur récupération.

Dans le cas d’un retour dans les 14 jours, les produits vous seront remboursés dans les 14 jours, sur votre carte CB ou compte Paypal, voir par chéque dans le cas d’un paiement fait par chéque ou par virement. après un achat, vous disposez de 14 jours après réception pour le retourner au marchand.

Une fois réceptionné par le marchand, nous vous remboursons intégralement vos achats dans les 48 heures.

Dans le cas d’un d’achat de matériel ayant plus de 14 jours et moins de 3 mois, un bon d’achat ou un remboursement, vous sera envoyé par mail dans les 15 jours qui suive votre retour. Il est important de noter qu’il sera défalqué du montant total du retour, un coefficient de 0,5% sur le H.T. pour « frais de gestion retour », par référence de produit retourné. Soit pour exemple: pour 10 références de produits retournés, il sera retiré 5% de votre montant total H.T. pour frais de gestion de retour.

Dans le cas d’un achat de matériel ayant plus de 3 mois, Nous ne reprenons pas les produits.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour :

EIRL
Service retour
7 impasse de la marthe
27100 Le tilleul lambert

Attention, les produits planchers chauffants de type Dalle ne sont pas repris.